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社会化电子商务网站是用社交还是做社交7z

发布时间:2019-07-08 10:43:19

从2011年开始,国内的社会化电子商务终于开始火爆起来。3月1日,贝壳也涅磐重生。当天一大堆产品经理、运营人员、创业者一拥而入,进去测试这个五年后重生的产品。褒贬不一,也许正是因为站的角度不同,所以看法也不同吧。但是贝壳也有自己的特点,那就是先让你做个DNA测试。

我耐心的做完了每一步测试,进入自己的个人页面,看到凡是自己勾选过的商品都在了,还给我一个综合报告:

我的DNA风格是:休闲文艺型。DNA成分:13.5%休闲,7.5%文艺,7.5%街头,6.8%运动,5.3%混搭,4.5%乐活,3.8%摩登,3.8%骇客,3.0%潘多拉,3.0%小清新,

报告虽然有一些趋同性,但是还是挺符合我自己的定位和品味的。只是这种测试在没有大量的数据支撑下,或许也只能代表了用户的喜好,而不是现状。不管如何,这也是国内社会化电子商务一个进步。尽管在国外这样的案例和产品已经很多了,stylehive等站早早的就推出了测试给建议,然后再去逛的引导,但是并没有看到站有什么很好的发展。反而一些依靠SNS关系的导购站,倒是慢慢火爆起来。

贝壳也有自己的好友关系。当天进去的时候,猛然发现都是同行们,顿时就囧了,毕竟同行不一定同好,用户在导购社区更希望看到的是品味引导、风格指点、购物互助等。美丽说依靠呛口小辣椒,蘑菇街依靠小腻腻,凡客达人也有自己的明星们做引导。而贝壳这种关系,暂时还没发让用户找到参考的价值当然,这个和微博等SNS授权登陆也有关系,好的运营是应该是引导一批种子用户,再开始建立关系。而没有种子用户,每个用户的关系都是五花八门的,进来之后,大家很难形成互动。

言归正传,上一篇说到了《用户为何在你的站UGC》,其实最重要的基础就是要有关系。而这个关系到底是站运营方重新组织的还是直接与SNS们合作,进行有效的引导来的呢?

我们可以看到,大部分的导购站都选择了使用微博、淘宝、登陆。也会保留自己的注册系统(国内OpenID的战争刚刚开始)。在没有具体的数据参考下,不好下判断,到底那些平台带来的用户更多,但是至少可以让我们肯定的是一旦授权进来,在你的站产生的行为和内容反向回用户来源的站才是根本。传播的基本理论就是让用户来,带走一些东西影响更多用户来蜜蜂、苍蝇均是如此。这个规律不可改变。另外也有一些站是虽然做了授权登陆,但是并没有把在站上产生的行为和内容反向回去,这样只能依靠运营方不断的发力才能带来更多用户。只有用户参与了,才能像滚雪球一样慢慢变大。

还有一些站强调自己做关系。即,在站内彼此关注、添加好友。其实单向关注的效果比彼此关注和添加好友要有效的多。这就好比,我在豆瓣喜欢一本书,发现有个用户对这本书的点评很到位,还发现他和我喜欢差不多的电影音乐,我会关注他。而不一定奢望两者成为好友。约炮,情感诉求的除外。(貌似肉体类的需求更喜欢用豆邮这是私信的话题了,有空再聊);在导购站,做关系的难度比较大。比如,女生之间不会因为我们同样喜欢一款衣服、包包、轻松熊而成为好友关系,或者关注。两个姑娘不会因为同样喜欢一个男人而做朋友的我欣赏你的品味和风格,并不代表我要和你成为朋友,在个性诉求的时代,求同存异是趋势索然。

有些站费劲九牛二虎之力去做圈子,做关系。最终没有得到任何价值。而合理的导入垂直关系反而取得了成绩。继续深入分析一下用关系的事儿。

刚才说过导购站在早期如何用好关系的小例子。那就把其中一个具体分析:

蘑菇街、美丽说等

都推出过运营事件《封面麻豆》系列,通过一些草根明星的引导,让大量用户开始参与进来,女人避免不了的有:女为悦己者容的心态。能够在一个社区晒一下自己的搭配和品味,是最好的肯定。何况,还能获得一些小的物质激励。

随后,侧边开始推出粉丝不多,快邀请好友吧。看到这里,很多人都会想到超女,都要做首页推荐了,怎么能让自己孤零零的呢?把自己的姐妹们拉进来,把同好的人邀请过来,才是王道!

今天你唱罢,明天我登场,良性循环开始后,用户自然增长就开始了。

针对新浪微博,使用app的模式开始引导大家参与,并且给与一定的物质奖励,并利用产品的传播(分享)功能让事件扩散。

针对腾讯,先天的SNS平台,通过运营活动,好友动态运作相似的事件,用户增长也很显着。

针对无线,和xxx万MM共同分享你的美丽心得等,随时随地的满足着女性用户的选择。

上述三个平台都有自己的关系,谁都能用,用好是门学问。而每个平台的用户群风格、定位也有所不同,这里不是在站上增加一个邀请功能就能满足的,有节奏的推出邀请什么平台的好友,通过什么事件引起参与都是需要精心规划的。当然,这里一样要有托儿的参与,否则收获的总是叫好不叫座。

贝壳

DNA测试可以看作是一个APP,如果先在新浪微博上推出也许比站上推出更好,针对一部分用户开始做测试,加以引导效果也许不同。

但是为何没有特别好的结果呢?

早期的种子用户很重要

针对性的开展营销活动

树立一批典型和站一起引导用户参与

开展合作,联盟的力量远远大于一个独立创业的团队

案例分析也是隔岸观火,也许还有很多技巧和经验,这个就要靠不断的摸索实践和长期跟进研究来完善了。各位看官见笑了

总结:社会化电子商务站,用好社交比做好社交更重要。早期是用好,用户来了,如何维护?如何重新组织是新课题。不要想太远,一个阶段一个任务,用户会推动你的大脑思考,推动你的执行。《逛》,从去年底开始,也在不断的完善着自己,用户感受到的不多,这是因为我们希望带给大家更好的体验,不管是内容还是互动,我们都会用心做好每一步。

其实从第一篇《SocialShopping繁荣的背后》开始,每篇文章都是在讲述一段经历,切身体验虽不是什么成绩,但也是一种学费。UGC说的是内容,社交说的是用户,以后还会和大家分享一下流量的规律。

原文链接:://.jinrishi./?p=57

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