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中华联合车险理赔怎么样

发布时间:2019-08-15 16:31:05

中华联合车险理赔怎么样

【摘要】中华联合车险理赔怎么样是车主较关心的问题,为了给予用户一个良好的体验,公司推出了“十大”服务举措、“九大”服务承诺、“八个三”工程等服务理念,下面简单了解下吧。

中华联合车险推出了“八个三”工程,即铃响3声内接听报案;非客户原因,300秒(5分钟)内完成接报案(包括系统录入);受理报案后,3分钟内完成查勘调度;查勘员接到调度任务后,3分钟内联系客户;查勘员接到调度任务后,城区30分钟内赶到现场;2000元以下非人伤小额案件报案结案周期控制在3天以内;当期车险报案结案周期控制在13天以内;继续推行三项特色理赔服务,即赔付金额1000元(含)以下的私家车非人伤案件,免单证现场赔付,1万元(含)以下的非人伤案件,索赔手续齐全有效,即时赔付,索赔资料实行“一袋式”上门收取。

另外,中华联合总公司设立投诉专线,一般投诉案件,保证48小时内处理完毕;欢迎社会各界及广大客户对公司工作人员的服务质量、服务态度进行监督。凡发生违法、违规行为的

,一经查实给予严肃处理;认真执行国家政策法规,自觉遵守社会道德风尚,坚持依法合规经营,主动维护保险消费者合法权益。

慧择提示:中华联合车险理赔怎么样?首先,客户发生事故报案后,公司理赔人员主城区30分钟内赶到现场,然后赔付金额1000元(含)以下的私家车非人伤案件,索赔手续齐全现场赔付。

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