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沈阳男子花2000元网上购酒却只有桶运输报价只赔几百

发布时间:2019-08-14 16:30:14

年前买来打算送给朋友的酒,新年过去快一个月了,酒没喝着赔偿金也让人无法接受。沈阳市民郭先生在茅台镇买了50斤的散装白酒,之后通过物流运输到沈阳,不料,家人取货时只看到了桶,里面的酒却不见了……

“我买酒花了2000元,运输时保价2000元,现在他们把酒整没了,只赔偿我几百元钱……”记者介入后,物流公司答应客户的赔偿金额。

年前买酒拿货时只有桶 酒不见了

谈起此事,沈阳市民郭先生仍然有些生气,“本来打算把买来的酒送给朋友,结果酒没拿到,而且物流公司的赔偿金也让我无法接受。”

年前,郭先生到贵州游玩,他称因为当地的酒比较出名,便在茅台镇买了些酒,“我花2000元买了50斤散装白酒,用一个白色的桶盛装,之后我便用德邦物流运输到沈阳,当时保价2000元。”

当酒运输到沈阳时,郭先生的家人去取货,“我父母取货时发现,桶里面的酒只剩下1斤左右。”

郭先生邮寄酒水时选的是货到付款,“运费是100多元,因为没有看到酒,父母问我是否签收,当时物流公司也承认是他们的过错,说年后初九上班了再解决此事。父母就签收了订单。”

年后,郭先生父母拿着运输的发票等去处理这件事,结果却让他们无法接受,“我花2000元买的酒,又保价2000元,因为他们的过错耽误我送给朋友送酒,他们却只赔偿我500元。”

因为对这个结果不满意,郭先生又找到了物流工作人员,“他们又和公司协调,最后答应赔偿我700元,对这个赔偿数额,我也不能接受。”

2月24日上午,郭先生称,“你们媒体介入后,物流公司答应赔偿我2000元。”

媒体介入 公司赔付客户近2000元

2月23日上午,记者试着联系到德邦物流沈阳大东区东北大马路营业部,一位王姓经理称,客户发了一通白酒,“到沈阳时白酒没有了,货物的桶没坏,酒少了。之后,我也给公司沟通,公司也给客户一个初步意见,给客户赔500元,客户要求2000元,这一问题没有达成一致意见。”

王姓经理表示,“这名客户提供了一张货物价值证明,但这张证明和货物不符,因为他的货物是从贵州发到沈阳的,应该是贵州那边给他开的证明,但是他提供的却是沈阳的,货物价值证明没被公司认可。”

随后,王姓经理补充说,“之后我又做了二次申请,公司也做了进一步处理,答应给客户700元,客户对这个结果也不太满意。对此,公司说客户可以维护自己的权益。”

2月24日上午10时许,王姓经理告诉记者,“已经和客户协商完了,赔偿他近2000元,大概一周的时间能解决完。”

律师说法:物流公司应按货物破损额赔偿

对此,辽宁律师事务所张明春律师表示,根据货运服务合同,客户做出保价,一旦货物在运输过程中,出现丢失或破损的情况,“这时,保价费就起到了它的保证责任,结合货物赔偿约定,物流公司应按照客户货物的破损额来赔付。”

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